Folgen
Folge 1
Frisky Business
26. März 2013 · 21 Min.
Ausgerechnet der Sicherheitschef: Pfandhaus-Eigentümer Les Gold wurde von einem Mitarbeiter bestohlen. Der Langfinger hat sich regelmäßig am Schmuck bedient. Diesen Schock muss der Pawn-Shop-Besitzer erstmal verdauen. Doch das Business im „American Jewelry and Loan“ läuft natürlich weiter. Dort wollen täglich bis zu tausend Kunden ihr Eigentum in bare Münze verwandeln – meist aus akuter Geldnot. Und das Gewerbe artet manchmal in akuten Stress aus, denn der Pfandleiher kann seiner Klientel nicht immer den gewünschten Betrag ausbezahlen.
Folge 2
Short Staffed
02. April 2013 · 21 Min.
Die halbe Belegschaft hat sich krank gemeldet. Der Grund dafür sind möglicherweise die neuen Sicherheitsvorkehrungen im „American Jewelry and Loan“. Pawn-Shop-Manager Seth hat nach den jüngsten Ereignissen in Detroit drastische Maßnahmen ergriffen: Alle Angestellten müssen beim Verlassen des Ladens ihre Taschen vorzeigen, damit niemand das Pfandhaus bestiehlt. Doch unter Generalverdacht zu stehen und behandelt zu werden wie ein gemeiner Dieb, kommt bei seinen Mitarbeitern nicht gut an.
Folge 3
Monster Deals
09. April 2013 · 21 Min.
An Detroits berühmter 8 Mile Road hängt der Haussegen schief. Seth und seine Schwester Ashley versuchen sich bei der Arbeit zu übertrumpfen. Zwischen den Geschwistern ist ein regelrechter Konkurrenzkampf entbrannt. Ashley will mit einem Eyecatcher im Pawn Shop neue Kunden anlocken. Aber Seth findet ihre Idee total peinlich. Oder ist der Pfandleiher nur eifersüchtig? Und die Kundschaft sorgt mit überzogenen Erwartungen ebenfalls für Stress. Das Security-Personal hat im Laden alle Hände voll zu tun.
Folge 4
Tipped Off
16. April 2013 · 21 Min.
Das Benehmen eines Kunden lässt im Pawn Shop zu wünschen übrig. Der Mann drängelt sich vor und schimpft im Laden wie ein Kesselflicker. Aber das lässt Ashley dem vorlauten Rowdy nicht durchgehen. Wer sich im Laden nicht an die Regeln hält, fliegt raus. Les Gold wird derweil ein alter Lieferwagen zum Kauf angeboten. Das Vehikel erinnert den Pfandleiher an seine Kindheit. Mit solchen Lkws wurden damals die Geschäfte in seiner Nachbarschaft beliefert. Aber der Eigentümer ruft für das Fahrzeug einen stolzen Preis auf.
Folge 5
Redeeming Troubles
23. April 2013 · 21 Min.
Schalter eins ist bei den Angestellten im „American Jewelry and Loan“ sehr beliebt. Denn dort lösen die Kunden ihr Eigentum aus, welches sie zuvor versetzt haben. Hier bekommt man es nur selten mit Menschen zu tun, die in Rage geraten, weil man ihnen für minderwertige Ware nicht genügend Geld ausbezahlt. Diese Position muss man sich im größten Pfandhaus von Detroit erarbeiten. Dementsprechend überrascht ist Pawn-Shop-Mitarbeiterin Nikki, als sie plötzlich mit ihrer Kollegin den Platz tauschen soll.
Folge 6
Busted
30. April 2013 · 21 Min.
Die Mitarbeiter im „American Jewelry and Loan“ wissen nicht, wo ihnen der Kopf steht. Denn ihre Chefs streiten sich in einer Tour. Vater und Sohn können sich nicht auf eine gemeinsame Linie einigen: Der eine sagt hü, der andere sagt hott. Das sorgt im Laden für schlechte Stimmung. Pawn-Shop-Managerin Ashley versucht zwischen den Streithähnen zu vermitteln, doch die Querköpfe zeigen sich unbelehrbar und schalten auf stur. Der Generationenkonflikt im größten Pfandhaus von Detroit spitzt sich immer weiter zu.
Folge 7
Watch Your Back
07. Mai 2013 · 21 Min.
Geschäfte sind Vertrauenssache? Les Gold händigt einem Freund eine teure Luxus-Uhr aus, damit dieser sie weiterverkauft. Das Schmuckstück ist rund 40 000 Dollar wert. Der Deal wird in alter Manier per Handschlag besiegelt. Doch in diesem Fall war der Pawn-Shop-Eigner wohl zu naiv. Denn am nächsten Tag schickt der Händler – statt der vereinbarten Summe – Armbänder ins „American Jewelry and Loan“. Damit ist der Fall für ihn erledigt. Pfandhaus-Manager Seth schäumt vor Wut und macht seinem Vater schwere Vorwürfe.
Folge 8
American Jewelry & Zoo
04. Juni 2013 · 21 Min.
Die Geschwister wollen durchgreifen. Im Lager des „American Jewelry and Loan“ stehen 100 Kisten mit Armbändern herum, die sich nur schwer an den Mann bringen lassen. Und nun kauft Pawn-Shop-Eigner Les Gold auch noch einen Aufstell-Pool aus den Fünfzigerjahren ein. Wird die Pfandhaus-Familie dafür jemals einen Interessenten finden? Seth und seine Schwester Ashley nehmen ihren Vater ernsthaft ins Gebet: Hat Les Gold wirklich noch ein Auge für gute Geschäfte oder wirft er das Geld zum Fenster hinaus?
Folge 9
Les Sells Out
11. Juni 2013 · 21 Min.
Les Gold heckt einen Plan aus, um einen schweren Fehler auszumerzen, der das Pfandhaus viel Geld kosten könnte. Anstatt 40 000 Dollar in bar einzustreichen, hat sich der Pawn-Shop-Eigner kürzlich hundert Kisten mit Armbändern andrehen lassen – als Bezahlung für eine Luxus-Uhr. Dieser verpatzte Deal kratzt an seinem Stolz und schreit nach Wiedergutmachung. Die Frage ist nur, wie: Denn wenn der Pfandleiher die Bänder einzeln verkauft, ist er die Ware in hundert Jahren noch nicht los. Deshalb lässt er in dieser Folge seine Kontakte spielen.
Folge 10
You Bet Your Butt
18. Juni 2013 · 21 Min.
Pfandhaus-Manager Seth bietet seinem Kunden für ein Pegasus-Pferd aus Porzellan 1000 Dollar bar auf die Hand. Doch das ist dem Mann zu wenig, deshalb packt er die Ware wieder ein und verlässt unverrichteter Dinge den Laden. Hätte Pawn-Shop-Eigner Les Gold mehr für das Objekt bezahlt? Gut möglich, denn der besagte Sammler hat den Mitarbeitern des „American Jewelry and Loan“ schon oft interessante Gegenstände angeboten. Alte Stammkunden sollte man nicht verprellen, deshalb schaltet sich Seths Schwester Ashley in die Sache ein.
Folge 11
Homefront Heat
25. Juni 2013 · 21 Min.
Seth und Ashley sind wie Katz und Maus. Die beiden Geschwister streiten sich im „American Jewelry and Loan“ wie kleine Kinder. Meistens geht es nur um Kleinigkeiten, aber dann schaukelt sich die Sache hoch und der Konflikt eskaliert. Das ist auf Dauer nicht hinnehmbar, denn wenn sich das Duo im Laden vor der Kundschaft zofft, ist das schlecht fürs Geschäft. Les Gold kann das Drama nicht mehr mitansehen. Der Pfandleiher spricht in dieser Folge ein Machtwort. Seine Kinder müssen lernen, ihr Temperament zu zügeln.
Folge 12
Strike Out
02. Juli 2013 · 21 Min.
Der Zoff nimmt kein Ende. Ashley ist wütend auf ihren Bruder, weil Seth sich permanent in ihre Arbeit einmischt. Wenn ihr jemand erklärt, wie sie ihren Job zu erledigen hat, geht Les Golds Tochter die Hutschnur hoch. Und dieses Mal gerät bei den verbalen Auseinandersetzungen auch die Kundschaft ins Kreuzfeuer. Damit haben die Kids eine rote Linie überschritten, denn das Geschäft hat immer Vorrang. Der Pfandhausbesitzer zieht die Notbremse und zitiert die Streithähne in sein Büro. Dort liest er ihnen gehörig die Leviten.
30Folge 13
Les Goes Down
09. Juli 2013 · 21 Min.
Es ist Viertel nach neun, die Ladentüren des „American Jewelry and Loan“ sind noch nicht geöffnet, doch draußen auf dem Parkplatz streiten sich die Kunden wie die Besenbinder. Kein guter Start in den Tag für Pawn-Shop-Besitzer Les Gold! Anschließend wird ein junger Mann im Laden handgreiflich und das Security-Personal muss eingreifen. Als sich dann auch noch seine Kinder in die Haare kriegen, ist der Pfandleiher dem Stress nicht mehr gewachsen und bricht im Lager ohnmächtig zusammen.
Folge 14
Return Of The King
30. Juli 2013 · 21 Min.
Im „American Jewelry and Loan“ herrschte das totale Chaos. Die Mitglieder des Familien-Clans gingen sich beinahe täglich an die Gurgel. Diese extremen Belastungen haben Spuren hinterlassen: Pawn-Shop-Eigner Les Gold ist im Lager zusammengebrochen und braucht dringend eine Ruhepause. Nun müssen seine Kinder das größte Pfandhaus von Detroit vorerst alleine führen. Bis zu 1000 Kunden pro Tag und jede Menge Stress: Sind Ashley und ihr Bruder Seth dieser Mammutaufgabe gewachsen?
Folge 15
The Trouble With Michael
06. August 2013 · 21 Min.
Ein Kunde bietet den Angestellten des „American Jewelry and Loan“ in Detroit alte Gemälde zum Verkauf an. Doch wer die Kunstwerke gemalt hat und aus welchem Jahr sie stammen, kann er den Pfandleihern nicht sagen. Deshalb recherchieren die Pawn-Shop-Mitarbeiter im Internet. Dabei stellt sich heraus, dass die Bilder nichts wert sind. Am nächsten Tag kommt derselbe Mann mit einem Nerzmantel in den Laden, doch das Kleidungsstück ist ebenfalls eine Fälschung. Ist dieser Kunde wirklich so ahnungslos wie er tut, oder hat seine Masche System?
Folge 16
Seth In Charge
13. August 2013 · 21 Min.
Stress ist Gift für seine Gesundheit: Pfandleiher Les Gold hat von seinen Ärzten die strikte Anweisung bekommen, sich noch eine Weile zu schonen. Denn sonst droht ihm schon bald ein weiterer Kollaps. Doch im „American Jewelry and Loan“ geht es drunter und drüber. Die Kunden beschweren sich über lange Wartezeiten und lassen ihre Wut an den Angestellten aus. So kann es in Detroit nicht weitergehen! Wenn der Boss nicht eingreift, fährt sein Laden gegen Wand. Deshalb ist es an der Zeit, ein Machtwort zu sprechen.
Folge 17
Back In Action
20. August 2013 · 21 Min.
Les Gold prüft die Bilanzen des Pfandhauses und lässt seine Angestellten anschließend zum Rapport antreten, denn die Zahlen sind alles andere als rosig. Das „American Jewelry and Loan“ hat in seiner 32-jährigen Geschichte noch nie so wenig Geld eingenommen, wie in den vergangenen Wochen. Deshalb weht im Laden von nun an ein anderer Wind: jeder Mitarbeiter steht zur Disposition! Wer bei der Arbeit nachlässig zu Werke geht, dem droht die Kündigung – das gilt auch für Seth und Ashley.
Folge 18
Back To The Hustle
27. August 2013 · 21 Min.
Ashley soll ihrem Bruder bei den Internetverkäufen zur Hand gehen. Ob das eine gute Idee ist, muss sich erst noch herausstellen. Denn die beiden Geschwister sind wie Katz und Maus, und lassen keine Gelegenheit aus, sich gegenseitig an den Karren zu fahren. In der Elektronikabteilung des Pfandhauses verrichtet das Sicherheitspersonal unterdessen Schwerstarbeit. Dort möchte jemand eine Spielkonsole kaufen, doch dann stellt sich heraus: Der Kunde hat gar kein Geld dabei! Als ihn die Pawn-Shop-Mitarbeiter höflich auffordern zu gehen, rastet der Mann total aus.
Folge 19
Seth Snaps
03. September 2013 · 21 Min.
Eine tote Taube im Plastikbeutel? Pawn-Shop-Manager Seth Gold traut im „American Jewelry and Loan“ seinen Augen kaum. Der Kunde hat das leblose Tier angeblich beim Pokern gewonnen und bietet es samt Käfig zum Verkauf an. Er behauptet, „Lulu“ hätte einst Mike Tyson gehört, deshalb verlangt er für den V.I.P-Vogel 1000 Dollar. Doch das Einzige, was an der Geschichte stimmt, ist die Tatsache, dass der Schwergewichtsboxer tatsächlich ein Faible für Tauben hat. Der Rest ist frei erfunden, deshalb bekommt der Mann selbstredend keinen Cent ausbezahlt.
Folge 20
Computer Crash
10. September 2013 · 21 Min.
Die Kunden stehen Schlange bis zum Ausgang, denn im „American Jewelry and Loan“ sind sämtliche Computer ausgefallen. Ohne ihre EDV sind die Pfandleiher aufgeschmissen. Deshalb bittet Les Gold seine Tochter Ashley, ihren Bruder anzurufen. Seth kennt sich mit den Servern nämlich am besten aus. Doch das passt der temperamentvollen Lady gar nicht in den Kram, weil sich das Geschwisterpaar am Vortag mal wieder heftig gestritten hat. Wird Ashley ihren Stolz hinunterschlucken, oder findet sie für das Problem eine andere Lösung?
Folge 21
All American Jewelry And Loan
17. September 2013 · 21 Min.
Wenn die Unterschrift tatsächlich von Babe Ruth stammt, könnte der Baseball bis zu 10 000 Dollar wert sein. Denn der deutschstämmige Spieler der New York Yankees gilt als eine der größten Ikonen seiner Sportart. Zudem legt Pastor Guy Aubery den Mitarbeitern des „American Jewelry and Loan“ Dokumente vor, welche die Echtheit des Balls belegen sollen. Trotzdem hat die Sache einen Haken: Das Zertifikat stammt nicht von einem anerkannten Unternehmen in der Branche. Wie wird Pawn-Shop-Manager Seth dieses knifflige Problem lösen?
Folge 22
Breakdown at Tiffany's
24. September 2013 · 21 Min.
Ein waschechter Lowrider und eine Tiffany-Taschenuhr: Den Pfandleihern in Detroit werden nicht nur Spielkonsolen, TV-Geräte und Rasenmäher angeboten, sondern auch Objekte mit Seltenheitswert. Doch der Auto-Tuner verlangt für sein umgebautes Vehikel stolze 12 000 Dollar - viel Geld für ein gebrauchtes Auto. Und beim Zeitmessgerät stellt sich die Frage: Ist womöglich nur das Gehäuse echt? Denn wenn das Uhrwerk nachträglich eingebaut wurde, würde dies den Preis des Schmuckstücks erheblich senken.
Folge 23
Gold Crash
15. Oktober 2013 · 21 Min.
Der Goldpreis ist um fünf Prozent gefallen. Das bereitet den Pfandleihern in Detroit erhebliche Probleme, denn der Schmuckanteil im Laden ist beachtlich, und ab sofort bekommen Les Gold und seine Angestellten für ihre verkauften Ringe, Armbänder und Ohrringe deutlich weniger Geld. Computer, TV-Geräte, Musikinstrumente und Antiquitäten: Um die Verluste auszugleichen, müssen die Umsätze bei den anderen Artikeln drastisch ansteigen. Das bedeutet Stress pur für die Mitarbeiter des „American Jewelry and Loan“.
Folge 24
Harold’s Gamble
22. Oktober 2013 · 21 Min.
Les Gold ist fuchsteufelswild! Dem Pfandleiher wurde kürzlich schon einmal eine gefälschte Uhr angedreht. Aus diesem Grund bittet er seinen Goldschmied in dieser Folge, ein teures Luxusmodell der Marke Audemars Piguet auf Herz und Nieren zu prüfen. Der Experte nimmt das Schmuckstück penibel unter die Lupe und bestätigt daraufhin seine Echtheit. Doch eines hat der erfahrene Mitarbeiter offenbar übersehen: Die Seriennummer auf dem Gehäuse passt nicht zum Uhrwerk. Dieser Fauxpas hätte das „American Jewelry and Loan“ um ein Haar 5000 Dollar gekostet.
Folge 25
The Outsider
29. Oktober 2013 · 21 Min.
Der Goldpreis ist im Vergleich zum Vorjahr um 25 Prozent gesunken. Das wirkt sich im „American Jewelry and Loan“ negativ auf die Bilanzen aus. Finden Les Gold und seine Angestellten Mittel und Wege, um die Verluste auszugleichen? Die „Star Trek“-Fotos und -Werbemittel, die seine Tochter Ashley einem Kunden abgekauft hat, bringen im Pawn Shop sicher gutes Geld ein. Aber das reicht bei Weitem nicht aus. Deshalb will Seth einen Berater anheuern, der den 4600 Quadratmeter großen Laden in Detroit gründlich unter die Lupe nimmt.
Folge 26
Seth’s Secret
05. November 2013 · 21 Min.
Ein Kunde bietet Les Gold und seiner Tochter Ashley im „American Jewelry and Loan“ eine restaurierte Pferdekutsche der Amischen zum Kauf an. Das Gespann hinterlässt einen makellosen Eindruck und über den Preis ließe sich verhandeln. Aber findet sich für das Gefährt in Detroit auch ein Abnehmer? Ein umgebauter Ford Mustang weckt ebenfalls das Interesse des Pfandhausbesitzers. Und dann macht Les Gold eine schockierende Entdeckung. Sein Sohn Seth will das Unternehmen offenbar verlassen und zur Konkurrenz wechseln.